Şikayet
yıllardır turkcel kulanıcısım başka hiç hat kullanmadım bu yüzden turkcelden herkeze hediyeler geliyor telefon falan ama bana bu güne kadar hiç hediye gelmedi bu beni çok üzüyor bu günlerde hattımı başka bir gsm adresine geçmem gerekeçek ilginize tşklr sadece bunu ...
0
Diğer 12 ay 0 Cevap 243 görüntüleme

Şikayet
Turkcell superonline konuştuğumuzun aksine evime farklı bir paket bağlamıştır ve bunun düzelmesi için 3 gün boyunca her gün turkcell yetkililerine derdimi anlatmak zorunda kaldım ve hala sorunuma bir çözüm bulabilmiş değiller.şuandan itibaren eğer düzelmezse hem telefon numaramı hem de internetimi ...
0
Diğer 12 ay 0 Cevap 265 görüntüleme

Şikayet
İlk kurulum yapıldıgından beri internete baglanamıyorum üzerinden 1 hafta geçti müşteri hizmetleri sizi arayıp randevu alacaz dedi ama halen arayan yok 9 defa aramama rahmen müşteri hizmetleri 9 cu şikayet talebine ragmen servis göndermedi. ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 223 görüntüleme

Şikayet
35 tl tutarında yıllık telefon sözleşme paketi kullanıyordum. Faturalarım bankamdan otomatik olarak düzenli ödeniyordu.Benim onayım alınmadan sözleşmenin bitiminde 30 küsur TL\’den 82 TL\’lik fatura ile paket güncellemesi yapılmış. İlk ay bankamdan bu fatura ödenmiş. Bunu fark ettiğimde İletişim merkezi bayiine ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 273 görüntüleme

Şikayet
19 nisanda 35 tl lik olan kampanyamin bitecegine dair mesaj geldi 20 nisanda turkcell bayisine gidip 29 tl lik bir kampanyaya gecis yaptim.bana ayni gun gecisiniz yapilmistir diye mesaj geldi.1 ay sonra 70 tl lik fatura gondermisler bana aradigimda operator ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 222 görüntüleme

Şikayet
Türkcell süperonline internetim var işyerinde ilk bağlandığında bir ay kullanamadm baglantıda sorun olduğu için yinede fatura geldi ödedim.şimdide 1 ay kadar oldu kablomuz kopuk internetimiz yok hergün arayıp arıza kaydı bırakıyoruz halen çözülmedi iptal ettirmek istiyorum 700 tl cayma bedeli ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 299 görüntüleme

Şikayet
taşınmamdan ötürü internetimi nakletmek isteyip defalarca müşteri temsilcileriyle konuşup bina kodu (adresimi gayet açık veriyorum) denilen ve kendilerininde tam olarak izah edemediği bir sebepten nakil işlemimi gerçekleştiremiyorlar. Taahhütüm olduğu için saçma sapan rakamlar istiyorlar. Bu kadar saçma bir olayla karşılaşmadım ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 296 görüntüleme

Şikayet
AZ ÖNCE TURKCELLİN SAYFASINDAN İPHONE 7 PLUS TELEFON ALACAKTIM 36 AKSİT SEÇENEĞİNE BASTIM DEVAM DEDİKTEN SONRA TELEFON ALMAK İÇİN GİRDİĞİM YERDEN PAKET ALIP ÇIKTIM YANİ 10 DAKKİ İÇİNDE 250 LİRA BORÇLANDIM PAKET ALMAK BU KADAR KOLAYKEN HİÇ KULLANMADIĞIM HALDE GERİ ...
0
Alışveriş 12 ay 0 Cevap 223 görüntüleme

Şikayet
04.05.2017 tarihinde süperonline internetime nakil işlemi talep ettim.05.05.2017 tarihinden 120 tl verip kurulum için teknik eleman gönderildi.Teknik servisin dediği modeminizi bağladım nete bağlanabilirsinizdi.Nakil için gerekli olan maximum süre 7 iş günüymüş ama ben 16 gündür internetimin gelmesini bekliyorum.Defalarca müşteri temsilcilerine ...
0
Telekominikasyon-İletişim 12 ay 0 Cevap 224 görüntüleme

Şikayet
Turkcell, konusma paketteki dakikalar bitince, bana istemedigim halde otomatik 10 lira250 dakika daha tanimliyor.Musteri hizmetleri arayinca,iptalini isteyince mumkun olmadigini soylediler.Lutfen şikayetimi dikkate aliniz.Tesekkur ederim. ...
0
Telekominikasyon-İletişim 1 sene 0 Cevap 249 görüntüleme