Doctor B Örümcek Ağı Kremi Şikayeti

Şikayet

16/05/2017 tarihinde internet sitenizden vermiş olduğum sipariş üzerine “Doctor B Örümcek Ağı Kremi” ürünü 17/05/2017 tarihinde elime ulaştı ve aynı akşam ürününüzü kullandım.
Ancak bir kez yaptığım uygulama sonucu göz ve çevresinde şişme kaşıntı kuruma ve yanmalar oluşmuştu. 3 gün boyunca şişme ve halen devam eden kaşıntı , kuruluk ve yanma devam etmektedir. Şikayetlerim ile ilgili müşteri temsilcisine ulaştım ve ilk tepkisi ürünü nasıl kulladığım ile ilgiliydi yogun bir krem olduğu için önce avcuma yedirip sonra yüzüme uygulamam gerekiyormuş.Böyle bir kullanma talimatı söz konusu değil.Kaldı ki ürünü az miktar ve sadece bir kez uygulamış bulunmaktayım.Şikayetlerim üzerine temsilci bana vermiş olduğu numara üzerinden resim atmamı ve konu ile ilgili dönüş yapacaklarını söyledikleri halde herhangi bir dönüş alamadım ve artık dönsenizde dönmesenizde ürünü iade edeceğim dedim.Doktorum ürünün kullanımıyla ilgili değil içeriğindeki bir maddeden dolayı cildimin alerjik reaksiyon vermiş olduğunu söyleyerek kortizonlu krem verdi. Bugün tekrar bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak yoğun bir savunmaya tabi tutularak haksız görülmeye çalışıldım.Kendisi Kremi göz çevremde uyguladığım için aslında göz çevremde uygulamama gerektiğini savundu.Prokpektüsü yada kullanma talimatında hiçbir uyarısı bulunmamakta ve internet reklam ve yorumlarında göz çevresi kırışıklıklarına iyi geldiği yönünde haber ve reklamlar dolanmaktadır.Görmüş olduğum aşağılayıcı tavır ve devam etmekte olduğum şikayetlerden dolayı kendilerinden şikayetciyim.

0
Sağlık 1 sene 0 Cevap 1963 görüntüleme

Hakkında akgun

Bir cevap bırak