Philips Garanti Belgesiz Servise Kabul Etmiyorlarmış.

Şikayet

Philips marka ütü yetkili servise götürmeme rağmen firma ürünü kabul etmiyor. Yetkili servisi arayarak faturasını ve garanti belgesini bulamadığımı belirttim bana aldığınız bayiden ürünle ilgili fatura getirirseniz ürünü servise sokacaklarını söylediler. Bende kaşeli, imzalı bayiden evrak aldım ama bu olmaz deyip servise almadılar. Daha sonra müşteri servisini aradım şikayet etmek maksadıyla hani firma büyük firma müşterisini korur kollar mağdur etmez dedik ya o da boş cıktı. Durumu anlattığım halde faturası ya da garanti belgesi olmadan kabul etmiyoruz. Bende dedim o zaman bana bu ürünün faturasını ya da çalıntı olmadığına dair evrak talep ediyorum dedim gönderemeyiz dedi. Ve ayrıca gidin hakkınızı nerede ararsanız arayın diyerek saygısızca bir tutum sergileyerek parasıyla yaptıracaksınız dediler. Buraya yazdıktan sonra aranacağımı biliyorum ve diyecekleri kelimede aynı.

0
Elektronik-Beyaz Eşya 2 sene 0 Cevap 387 görüntüleme

Hakkında Ertekin S.

Bir cevap bırak